Voorbereid op de toekomst, dankzij Brofiber

Voor een bedrijf is naast gekwalificeerd en gemotiveerd personeel, betrouwbaar internet een vereiste. Zeker voor een internationaal opererende onderneming als Faes uit Reusel. Op industrieterrein De Kleine Hoeve kwam de kans voorbij om aan te sluiten bij de service van Brofiber en verantwoordelijke voor IT Operations- binnen Faes , Marcel Vlems, aarzelde geen moment.

Overstap

“Voor ons was glasvezel niet nieuw”, legt Marcel uit. “We werkten er al jaren mee. Tot grote tevredenheid, want glasvezel is betrouwbaar en snel. We doen zaken over de hele wereld en soms zitten er diverse collega’s tegelijkertijd te bellen en nog meer collega’s op internet; dat moet het systeem wel aankunnen. Glasvezel heeft een uitstekende bandbreedte en is snel en makkelijk uit te breiden. We zaten eerst bij een andere provider en het is niet dat we ontevreden waren maar omdat ons bestaande contract begin 2022 zou aflopen, ben ik verder gaan kijken naar andere aanbieders.”

Voordelen

Marcel wist van het bestaan van Brofiber af. “Tommy en Dennis hadden zich al eens voorgesteld maar zoals ik al aangaf waren we toen nog gebonden aan een ander contract. Voor mij was nu het moment om in gesprek te gaan en de mogelijkheden te bespreken. Ik was aangenaam verrast en hoefde eigenlijk niet lang na te denken over de stap. Brofiber bleek een voordeliger aanbod te hebben, aan de stabiliteit zou niets veranderen en we hadden gehoord van de goede reputatie van de broers bij collega-ondernemers. Daarbij was van doorslaggevend belang dat we met een lokaal bedrijf in zee konden gaan. Dat heeft wat ons betreft voordelen op het gebied van service en ‘korte lijntjes’.”

Back-up

De glasvezel lag al binnen maar toch besloot Brofiber er een tweede aansluiting bij te leggen, dit keer aan de achterkant van het pand. Marcel: “Dat er twee aansluitingen liggen is alleen maar fijn ter risicospreiding. Mocht er onverhoopt een ‘kink in de kabel’ komen, dan kunnen we overstappen op de bestaande aansluiting. Overigens ontdekte Brofiber een breuk in de bestaande aansluiting maar die was in no-time opgelost. Het enige dat we zelf hebben moeten regelen was de buis naar de serverruimte en de aansluiting op de firewall. Daar hebben we al partners voor, dus ook dat was snel en gemakkelijk geregeld.”

Probleemloze overgang

De overstap was een behoorlijk project maar geen moment was er reden tot zorg. “Het verliep prima, afspraken werden nagekomen en het was te regelen dat de daadwerkelijke overstap op een zaterdag plaats kon vinden. Dan zijn er weinig mensen aan het werk bij Faes en is er dus het minst risico op werkonderbreking. Er zijn op een doordeweekse dag zo’n tachtig mensen afhankelijk van het internet om hun werk te kunnen doen; die wil je niet in de kou laten staan.”

Uitbreiding

“Eigenlijk is het grootste compliment dat we Brofiber kunnen maken, dat we er niets van merken dat we overgestapt zijn”, meldt Marcel op de valreep. “Dat betekent dat er geen problemen zijn en dan is het goed. Als er in de toekomst nieuwe panden bijkomen, dan kunnen deze eenvoudig op ons bestaande netwerk worden aangesloten. Daarvoor hoeft de grond niet open, dat gebeurt in de centrale van Brofiber zelf.”